Jaminan dan Polisi Kualiti Berorientasikan Pelanggan
G&W telah memperbaharui makmal profesionalnya sendiri pada tahun 2017 dengan pelbagai peranti eksperimen, untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada ujian bahan mentah dan prestasi produk penapis, bahagian getah-logam, lengan kawalan dan sambungan bebola. Lebih banyak peralatan akan ditambah secara beransur-ansur.
G&W menjejaki semua alat ganti kereta yang dibekalkan dengan merekodkan kadar kecacatan dengan laporan suku tahunan dan tahunan, yang sangat hampir dengan alat ganti kereta jenama Premium, pasukan kualiti G&W yang berdedikasi menjamin tahap kualiti yang sangat baik dan stabil berbanding alat ganti premium. Ini menjadikan kami mengemas kini jaminan kualiti kami kepada pelanggan kami dari 12 bulan kepada 24 bulan.
Pesanan yang dihantar biasanya dianggap diterima:
Kualiti: Mengikut kualiti sampel terpilih atau lukisan teknikal yang diluluskan oleh kedua-dua Pihak dan Spesifikasi yang diberikan dalam Kontrak ini.
Kuantiti: Mengikut kuantiti yang ditunjukkan dalam Bil Muatan dan Senarai Pembungkusan.
Sekiranya terdapat sebarang masalah kecacatan, sila maklumkan dalam tempoh 60 hari sejak ketibaan kargo ke pelabuhan destinasi dan sila tanggalkan produk yang rosak dan simpan dengan teliti untuk pemeriksaan dan penambahbaikan kualiti kami.
G&W menggantikan produk atau memulangkan wang untuk barang yang rosak dalam syarat-syarat berikut:
√ Produk tidak mematuhi perihalan dalam kontrak jualan, atau spesifikasi lukisan teknikal atau sampel yang disahkan oleh kedua-dua pihak;
√ Kecacatan kualiti, herotan penampilan, kekurangan aksesori;
√ Rupa percetakan yang salah pada kotak atau label;
√ Ia dihasilkan oleh bahan mentah yang berkualiti rendah;
√ Alat ganti yang ditolak daripada ujian fungsi dan ciri yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak;
√ Kemungkinan atau potensi masalah keselamatan yang disebabkan oleh reka bentuk kerosakan atau prosedur pengeluaran yang tidak betul.
Kerosakan tersebut adalah di luar komitmen kualiti syarikat kami:
× Kerosakan alat ganti adalah disebabkan oleh manusia atau kuasa di luar kawalan;
× Kerosakan disebabkan oleh tetapan prosedur yang tidak betul;
× Kerosakan alat ganti disebabkan oleh beberapa masalah mesin seperti tekanan minyak yang tidak normal, operasi pam minyak yang rosak.
